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きめ細かな生活支援事業 クラッシー・ファミリーコンシェルジェ関西の磯野さん
「掃除が苦手、外出の間だけシッターがほしい、電球を換えてほしいなど幅広い要望に応えます」と磯野さん
掃除、洗濯、料理といった家事代行、ベビーシッター、介助など生活全般の支援サービスを手掛る「クラッシー・ファミリーコンシェルジェ関西」の利用者が増えている。ちょっとした買い物やペットの世話、留守番など様々なニーズに応えるきめ細かなサービスが受けた。
「依頼が多いのは家事代行で、利用者の多くは共働きや高齢者世帯。働き続けるための手段や、病気やけがで家事ができなくなった時の利用も多い」と話すのは磯野靖子さん。利用者の自宅へ赴き、要望を聞く「コンシェルジェ」のリーダーを務める。
「お客様のプライベートな空間に入る仕事ですから信頼関係が１番。不安や疑問を取り除いてもらうために直接コミュニケーションをとることを大事にしています」。利用者からは「魔法のようだった」「帰宅するのが楽しみになった」などうれしい声もある。「北摂を含む京阪神で、これからも心のこもったサービスを届けたい」と笑顔だった。（進藤郁美）
【クラッシー・ファミリーコンシェルジェ関西】芦屋市船戸町８－１５▽フリーダイヤル０１２０－８８－７５０２▽http://www.family-concierge.co.jp/
クラッシー・ファミリーコンシェルジェ関西
芦屋市船戸町８－１５
更新日時 2011/08/25
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